Hvernig getum við hjálpað?
Veldu leiðina sem passar málinu. Við höldum samskiptum, stöðu og næstu skrefum á einum stað.
Tæknileg aðstoð
Vefur, tölvupóstur, DNS, SSL eða annað sem þarf að skoða.
Skrá inn á Mínar síður →Reikningar og greiðslur
Skoðaðu reikninga, greiðslustöðu og PDF-gögn á Mínum síðum.
Opna reikninga →Flytja til Vef.is
Fáðu úttekt á vef, pósti og DNS áður en skipt er yfir.
Skoða flutningsferli →Staða þjónustu
Sjáðu opin atvik, viðhald og raunmælda stöðu þjónustu.
Skoða stöðu →Áður en þú sendir beiðni.
Ef málið er brýnt skaltu skrá beiðni á Mínum síðum svo hún tengist réttri þjónustu og mæligögnum.
Vefurinn minn er niðri — hvað geri ég?+
Skoðaðu fyrst stöðu þjónustu. Ef ekkert atvik er skráð skaltu stofna tæknilega beiðni og velja viðkomandi hýsingu.
Hvar opna ég cPanel eða Webmail?+
Á Mínum síðum undir viðkomandi hýsingu eru öruggir eins-smells tenglar í cPanel og Webmail.
Hvernig óska ég eftir breytingu á pakka?+
Opnaðu hýsinguna á Mínum síðum og veldu þjónustubreytingu. Verð og framkvæmd eru staðfest áður en breyting fer fram.
Get ég endurheimt afrit sjálf/ur?+
Þú getur óskað eftir endurheimt á Mínum síðum. Beiðnin er yfirfarin áður en afrit er keyrt inn.
Manneskja svarar.
Sendu okkur stutta lýsingu og við komum málinu á réttan stað.